Podjetje LO Media je preizkusilo osnovno rešitev za vse medije v ZDA in si tako ustvarilo vtis, kaj vse lahko doseže. Ekipa je bila navdušena nad potencialom tehnologije in zmožnostjo ustvarjanja komunikacije v različnih kanalih, ki je povsem prilagojena stranki. Vendar je Lars ugotovil, da potrebuje celovitejši paket programske opreme, ki obvezno mora vsebovati podporo lokalnega dobavitelja in izobraževanje, da bo investicija čim bolj donosna.
Rezultati
Uporaba modela zaračunavanja na osnovi vrednosti za večjo vrednost za stranke in hkrati izboljšanje prihodka
Spremenjena poslovna miselnost, ki stremi k bolj holističnemu razmišljanju na področju komunikacije (prepoznavanje najučinkovitejše oblike komunikacije za posamezne projekte)
Sklenjene nove dolgoročne poslovne pogodbe
Prodaja v vseh medijih na leto prinese približno 1 milijon norveških kron (več kot 100.000 €)
Okrepitev tiskarskega oddelka
Vsa tiskarska opravila so posredovana prek spletnega portala za tiskanje, kar znese na 5 milijonov norveških kron na leto
Novi izdelki, ki se prodajo na spletnem portalu za tiskanje, znesejo približno 1 milijon norveških kron na leto
Cilj
Posodabljanje storitev objavljanja v vseh medijih na ravni 21. stoletja za lažjo preobrazbo v ponudnika popolne komunikacije, ki vsebuje digitalne platforme.
Izzivi
• Odpraviti zmanjševanje količin tiskanja in stroškov tako, da se omogočijo integrirane komunikacijske storitve, ki so usmerjenje v doseganje strankinih ciljev.
• Uporaba tiska, ko je najprimerneje in najučinkoviteje, da se tako optimira njegova vrednost.
• Razumevanje, kako uporabljati in prodajati digitalne rešitve za objavljanje.
Pristop
• Kot rešitev dela družbe za produkcijo tiskanja je Canon svetoval investiranje v paket za več medijev in širjenje storitve spletnega portala za tiskanje.
• Canon je vzpostavil individualna izobraževanja za stranke za poslovanje v vseh medijih.
• Stalna podpora Canonovega poslovnega svetovalca, ki podjetju pomaga bolje vrednotiti nove digitalne storitve in poiskati nove priložnosti ter metode delovanja.
