Boost your business by talking to customers more effectively.

Komunikacija s strankami

Izboljšajte svoje poslovanje z učinkovitejšo komunikacijo s strankami.

Komunikacija s strankami je bistveni del vsakega poslovanja. Če tega postopka ne izpopolnite, lahko to negativno vpliva na vaš poslovni uspeh.

Potrošniki danes pričakujejo, da bodo od podjetij dobili želene informacije kadar koli in v kateri koli napravi.

Prednosti izboljšane komunikacije s strankami

Retain customers Retain customers

Ohranite stranke

Z boljšo in bolj osebno komunikacijo

Strengthen branding Strengthen branding

Izboljšajte znamčenje

Z doslednejšim sporočanjem prek vseh razpoložljivih kanalov

Improve efficiency Improve efficiency

Izboljšajte učinkovitost

Podjetje naj ustvarja vsebino za stranke in naj se ne ukvarja z računalniškimi zadevami

Speed up time to market Speed up time to market

Skrajšajte čas do prodaje na trgu

Z integracijo podatkov iz starejših sistemov

Upravljanje strank in komuniciranje z njimi: nov pristop

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers
S to rešitvijo smo izboljšali produktivnost in odzivnost na zahteve strank.

Alan Watson

Skrbnik odnosov s strankami, Aegon UK

Izziv

Mednarodna zavarovalnica Aegon je želela izboljšati način komunikacije s svojima 2 milijonoma strank v Združenem kraljestvu. Skupaj s pripravami na prehod iz tiskanja na digitalno storitev so želeli znižati stroške s pomočjo prenosa dela na zunanje izvajalce in obenem izboljšati varovanje podatkov ter revizije.

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers

Rešitev

Podjetju Aegon smo pomagali razviti najsodobnejši sistem za obdelavo vhodne in izhodne pošte s samodejno obdelavo dokumentov in elektronskim shranjevanjem. Ta izboljšan sistem za upravljanje dokumentov je bil vzpostavljen na novi, namensko zgrajeni lokaciji, ki jo upravlja Canon.

We helped Aegon develop a state-of-the-art inbound and outbound mail processing system

Prednosti

Prenos komunikacije s strankami na zunanjega izvajalca je prinesel 50 % hitrejšo obdelavo pošte in na splošno 25-odstotno znižanje stroškov. Poleg pomoči podjetju Aegon pri prehodu iz tiskanja na digitalno storitev je rešitev prav tako izboljšala nadzor nad rezultati in podatki ter podjetju omogočila delovanje v skladu s predpisi.

Customer Communications solution led to 50% faster mail processing and a total 25% cost reduction.

Raziščite nove možnosti učinkovitejše komunikacije s svojimi strankami.


POGOVORITE SE Z NAŠO EKIPO

Kako deluje

Raziščite nove načine komunikacije s strankami z uporabo naših rešitev za digitalno komunikacijo.