Proaktivna podpora vašega okolja tiskanja in skeniranja
Nepričakovane težave s Canonovim sistemom za upravljanje tiskanja lahko povzročijo, da naprave nehajo delovati, kar lahko močno poslabša razpoloženje zaposlenih in produktivnost. Uživajte v večjem nadzoru in boljši uporabniški izkušnji – zavarujte svoje okolje tiskanja in skeniranja pred nepričakovanim.
Canonovo oddaljeno upravljanje dogodkov je storitev proaktivne podpore, ki uporablja nadzor tiskalnih strežnikov in dopolnjuje standardno Canonovo podporo za programsko opremo. Optimizirajte razpoložljivost svoje infrastrukture za tiskanje in skeniranje ter zagotovite neprekinjeno poslovanje.
Kaj nudimo
Proaktivni nadzor
Morebitne težave lahko odkrijemo in preučimo zelo zgodaj, saj neprekinjeno oddaljeno nadzorujemo vaš sistem za upravljanje tiskanja.
Obvestila o težavah
Izognite se prekinitvam poslovanja – opozorila s ključnimi podatki o dogodkih so samodejno poslana Canonovemu centru za storitve v preučitev.
Oddaljeno odpravljanje težav
Preprečite, da bi manjše težave zrasle v velike – zagotovite oddaljeno odpravljanje težav ali obveščanje stika stranke.
Zmožnosti
Strokovni servis
Naša ekipa za podporo na podlagi večletnih izkušenj izvede potrebno analizo javljenih težav in jih odpravi.
Profesionalni pristop
Celovito sledenje vsem težavam, ki jih javi naša proaktivna storitev.
Preizkušena servisna orodja
Naša ekipa za podporo z uveljavljenimi in preizkušenimi orodji nadzira in upravlja vaš sistem za upravljanje tiskanja.
Prednosti
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Bodite vedno brez skrbi
Morebitne težave lahko odkrijemo, preden se jih zavejo uporabniki.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Poslujte neprekinjeno
Zmanjšajte nepotrebne prekinitve za vse, ki tiskajo in skenirajo.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Več nadzora in zanesljivosti
Preprečite manjše težave, preden povzročijo okvare celotnega sistema.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Zmanjšajte obremenitev oddelka za IT
Ni vam treba telefonirati, saj je Canonov center za storitve samodejno obveščen.
Zagotovite si pomembno dodatno zaščito za svoje okolje tiskanja in skeniranja.
