Spletno upravljanje komunikacije s strankami (CCM) zagotavlja več kot le izboljšano izdelavo dokumentov – predstavlja naslednji korak v pristopu, ki se osredotoča na stranko, je popolnoma skladen s predpisi in varčuje na stroških – z njim pa želimo izboljšati zadovoljstvo strank.
Z integracijo postopkov in upravljanjem kanalov lahko odpremo novo poglavje v poslovni komunikaciji. Pristopite k celovito upravljani storitvi v oblaku in uporabljajte Canonovo edinstveno podporo za stranke CCM.
Kaj nudimo
Obdelava
Obdelava je poenostavljena, saj vključuje vnaprej sestavljena sporočila, ki so pripravljena za želeno vrsto dostave, glede na prejete podatkovne datoteke stranke.
Dostava
Dokončane datoteke so pripravljene na predajo stranki za nadaljnjo obdelavo in/ali dostavo strankinim končnim uporabnikom.
Tiskarske in poštne storitve
Zagotovite si več časa za glavne dejavnosti ter dodelite izvajanje in dostavo tiskarskih in poštnih storitev Canonovim strokovnim ekipam.
E-poštne storitve
Končni uporabniki prejmejo popolnoma oblikovana sporočila prek e-pošte, storitev pa zagotavlja sledenje in poročanje o nedostavljenih sporočilih.
Dostava v tiskanje
Omogočite, da je vsako sporočilo samodejno dostavljeno na cilj – datoteke, ki so pripravljene za tiskanje, bodo zagotovo dostavljene, tudi če e-pošta ni dosegla naslovnika ali če po več poskusih pošiljanje ni bilo uspešno.
Canon upravlja z vašimi prejetimi podatki – jih obdela, oblikuje v izhodno komunikacijo in varno gostuje v oblaku.
Usposobljeni strokovnjaki
Naše osebje je izjemno usposobljeno za pretvorbo podatkov v prilagojeno, ciljno komunikacijo, ki je skladna s predpisi.
Uporaba oblaka
Varen oddaljeni dostop vam omogoča spletno upravljanje komunikacije s strankami brez dragih licenc ali lastnih strokovnjakov.
Prednosti
Icon of a pair of scissors.
Varčevanje stroškov
Odpravite potrebo po dragi infrastrukturi in strokovnjakih za informacijsko tehnologijo.
Icon of a trophy.
Izboljšano zadovoljstvo strank
Vgrajena storitev za dosledno zagotavljanje komunikacije končnim uporabnikom
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Prilagajanje trendom
Enostavno povezovanje z družabnimi omrežji in integracija z novimi tehnološkimi trendi.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Varnost in skladnost
Zmanjšajte nevarnost neskladnosti z upoštevanjem evropskih predpisov o osebnih podatkih.
Prenesite vsebino.
Večkanalna dostava
Razširite svoje zmogljivosti dostave in prihranite stroške virov s platformo za upravljanje komunikacije s strankami, ki ponuja upravljanje z enotne stične točke – v pisarni in oblaku.
