Informacije o operacijskem sistemu (angleščina)
Ob izidu vsakega novega operacijskega sistema bo družba Canon že natančno določila, kateri izdelki bodo podprti. Ta odločitev je sprejeta ob zavedanju, da proizvodnja gonilnikov in programske podpore prinašata neposredne finančne stroške. Družba Canon ne more zagotoviti, da bodo starejši izdelki Canon še naprej podprti z novim operacijskim sistemom.
Združljivost operacijskega sistema vašega izdelka lahko preverite spodaj.
Preverjanje združljivosti
Spodaj vnesite svoj izdelek, da preverite združljivost operacijskega sistema
Konec podpore za Windows 10 s strani družbe Microsoft
Kot je pred kratkim napovedala družba Microsoft, se bo podpora za Windows 10 končala 14. oktobra 2025.
Družba Canon bo v skladu z Microsoftom prenehala podpirati tudi operacijski sistem Windows 10.
Družba Canon se bo uskladila s podporo Microsoftovih posodobitev za ESU in LTSC 2021/2019. Ko bo družba Microsoft prenehala podpirati te pakete, bo podpora s strani družbe Canon prav tako prenehala.
Družba Microsoft je 10. januarja 2023 prenehala podpirati operacijski sistem Windows 8.1, 14. januarja 2020 pa operacijski sistem Windows 7.
| Zadevni gonilniki: | |
|---|---|
| Gonilnik V3 CCD3.5/3.0 | Gonilnik tiskalnika UFR II |
| Gonilnik tiskalnika UFRII LT | |
| Gonilnik tiskalnika PCL5e/5c | |
| Gonilnik PCL6 | |
| Gonilnik tiskalnika PS3 | |
| Gonilnik tiskalnika CARPS2 | |
| Gonilnik faksa | |
| Gonilnik V3 Generic Plus (Canon) | Gonilnik tiskalnika Generic Plus UFR II |
| Gonilnik tiskalnika Generic Plus PCL6 | |
| Gonilnik tiskalnika Generic Plus PS3 | |
| Gonilnik V3 Generic | Gonilnik GLX |
| Gonilnik Generic UFR II | |
| Gonilnik Generic PCL6 | |
| Gonilnik Generic PS3 | |
| Gonilnik faksa Generic | |
| Skener | Pripomoček za skeniranje MF |
| ScanGear MF | |
| Color Network Scangear 2 | |
| Color Network Scangear | |
| Gonilniki po modelu naprave | Serija MF, serija iR, serija D itd. |
| Gonilnik PRISMAsync | Gonilnik PS |
| Oddaljeni gonilnik tiskalnika | |
| Gonilnik PPD | |
| Gonilnik tiskalnika imagePROGRAF (tiskalnik velikega formata) | Gonilnik tiskalnika LFP: V3 (GDI) |
| Free Layout Plus |
| Zadevni pripomočki, povezani z gonilniki: |
|---|
| Orodje za konfiguracijo Canonovih gonilnikov (CDCT) |
| PPD za sistem Windows |
| Vgrajeni namestitveni program |
| Stanje črnila tonerja |
| PESP |
Windows 11, različica 24H2, težava s programsko opremo CaptureOnTouch skenerja imageFORMULA
Posodobljeno: 31. januar 2025
Trenutno čakamo na Microsoftovo trajno rešitev, a ker to zahteva čas, smo programsko opremo CaptureOnTouch prilagodili, da se težava ne pojavlja.
Prenesite posodobljeno različico s strani za podporo za vsak posamezni model.
Na voljo so naslednje posodobljene različice:
| CaptureOnTouch V5 Pro: | 5.3.1024.1128 | |
| CaptureOnTouch V4 Standard: | 4.14.1024.1128 |
Če ne morete uporabljati zgornjih najnovejših različic, poskusite z naslednjo začasno rešitvijo.
Ugotovili smo, da CaptureOnTouch ni mogoče uporabljati na nekaterih računalnikih z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2 (ta težava pa ni prisotna na nekaterih drugih računalnikih z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2).
Žal vam moramo sporočiti, da vas zaradi tega prosimo, da ne posodabljate sistema na operacijski sistem Windows 11, različica 24H2, oziroma tega ne uporabljate.
Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, če se prikaže naslednje sporočilo o napaki:
»Skener ni bil najden. Preverite kabel ali napajanje.«
Začasna rešitev za težavo s CaptureOnTouch z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2
Koraki za začasno rešitev težave s CaptureOnTouch so naslednji:
- Zaprite CaptureOnTouch. Prepričajte se, da v opravilni vrstici Windows (v desnem spodnjem kotu zaslona) ni ikone CaptureOnTouch.
- V meniju Start v operacijskem sistemu Windows izberite CaptureOnTouch > System Configuration (Konfiguracija sistema), da zaženete orodje za konfiguracijo sistema.
- V orodju System Configuration izberite »Citrix: TWAIN Redirection« v načinu Thin client (glejte spodnjo sliko).
- Kliknite OK (V redu), da zaprete orodje.
- V meniju Start v operacijskem sistemu Windows zaženite program CaptureOnTouch.
S to začasno rešitvijo bi moralo biti skeniranje s programom CaptureOnTouch mogoče.
Vendar pa obstajajo nekatere omejitve, navedene spodaj:
- Skeniranja ni mogoče začeti s tipko Start na skenerju.
- Ikona v opravilni vrstici se ne spremeni, ne glede na to, ali je skener priključen ali ne. Vedno je prikazana ikona »odklopljen«.
Trajna rešitev bo zagotovljena v sodelovanju z Microsoftom, trenutno pa preučujemo to zadevo, da bi jo čim prej rešili. Posodobljene informacije bodo objavljene na tej strani.
Naprave z operacijskim sistemom Windows 10, ki delujejo na platformi Snapdragon
Številni izdelki Canon, ki podpirajo operacijski sistem Windows 10, ne podpirajo naprav s sistemom Windows 10, ki delujejo na platformi Snapdragon.
Če želite preveriti, ali vaš sistem uporablja platformo Snapdragon, v razdelku "Sistem" poiščite "64-bitni operacijski sistem, procesor na osnovi ARM" ali "32-bitni operacijski sistem, procesor na osnovi ARM". Če je to navedeno, pomeni, da je platforma Snapdragon nameščena. Do tega menija lahko dostopate tako, da izberete "Nadzorna plošča" > "Vsi elementi nadzorne plošče" > "Sistem".
Spodaj so navedeni izdelki, ki niso združljivi:
Zadevni modeli
-
Naslednji izdelki PIXMA niso združljivi s sistemom Windows 10 Snapdragon:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Vsi izdelki CanoScan niso združljivi s sistemom Windows 10 Snapdragon.
Izdelki CanoScan LiDE120 LiDE220 -
Vsi izdelki imagePROGRAF (tiskalniki velikega formata) niso združljivi s sistemom Windows 10 Snapdragon.
Informacije sistema Windows 10 S
Windows 10 S je različica sistema Windows 10, ki se osredotoča na varnost, na računalnike z operacijskim sistemom Windows 10 S pa je mogoče namestiti samo programe iz trgovine Windows.
Večina izdelkov Canon, ki so združljivi z operacijskim sistemom Windows 10, ima osnovni gonilnik, ki je že nameščen v operacijskem sistemu Windows 10 S, vendar obstaja izbor izdelkov, ki te možnosti nimajo na voljo in zato niso združljivi z operacijskim sistemom Windows 10 S. Za podrobnejše informacije o sistemu Windows 10 S obiščite spletno stran Microsoft Windows 10 S.
Izdelki, ki niso združljivi s sistemom Windows 10 S, so navedeni spodaj:
Zadevni modeli
-
Naslednji izdelki PIXMA niso združljivi s sistemom Windows 10 S:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Naslednji izdelki i-SENSYS niso združljivi s sistemom Windows 10 S:
Serija i-SENSYS LBP i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw
Serija i-SENSYS MF i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn
Faks i-SENSYS i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Naslednji izdelki imageRUNNER niso združljivi z operacijskim sistemom Windows 10 S:
imageRUNNER (angleščina) imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Vsi izdelki imagePROGRAF (tiskalniki velikega formata) niso združljivi s sistemom Windows 10 S.
Združljivost s sistemom Linux
Tiskalniki in večnamenske naprave PIXMA, skenerji, laserski tiskalniki in večnamenski tiskalniki i-SENSYS, laserski faks in osebni kopirni stroji
Družba Canon trenutno nudi podporo za izdelke PIXMA in operacijski sistem Linux le z osnovnimi gonilniki v omejenem številu jezikov.
Ti osnovni gonilniki morda ne zajemajo celotnega obsega funkcionalnosti za vse tiskalnike in večnamenske izdelke, vendar omogočajo osnovno tiskanje in skeniranje.
Gonilniki za sistem Linux niso priloženi Canonovem namestitvenem CD-ROM-u, ampak so na voljo pri naši podpori. Izberite izdelek in filtrirajte rezultate glede na jezik in operacijski sistem.
Družba Canon ne ponuja posebne podpore za težave, povezane s sistemom Linux, razen da zagotovi začetne gonilnike.