Informacije o operacijskem sistemu (angleščina)

OAuth 2.0 Protocol Notice / Modern Authentication / Scan to Email Functionality

Starting from the beginning of January 2027, Microsoft will completely retire the legacy Basic Authentication method for SMTP connections and transition to the Modern Authentication model based on the OAuth 2.0 protocol. For scanning from multifunction devices to email, this change will improve security. 

What does this change mean for your organisation's multifunction devices? 

This change affects your organization if: 

• You use Microsoft email services. 
  
  
• You scan documents from a multifunction device directly to email. 
  
  
• You have older multifunction devices that do not support the OAuth 2.0 protocol. 
  
  

Impact on Scan-to-Email Functionality 

The outgoing email server (SMTP) must be configured to use the OAuth 2.0 protocol. To do this, the device itself must support OAuth 2.0 or a newer protocol. 

After the change takes effect, multifunction devices that do not support OAuth 2.0 or a newer protocol will no longer be able to scan to email through the Microsoft 365 (Microsoft Exchange Online) email service. 

Devices that have reached end of life cannot be upgraded to support this protocol. 

How Canon Devices Support OAuth 2.0 and What Actions Are Required 

• Our latest imageFORCE devices support the OAuth 2.0 protocol. 
  
  
• Support for most older devices (Canon imageRUNNER ADVANCE Gen 3 and DX series) can be added through a firmware update that enables OAuth functionality. 
  
  
• If automatic updates are enabled on your devices, the update has already been installed automatically on devices that support OAuth 2.0. 
  
  
• Support is completely unavailable on many devices that are more than 10 years old, as well as on some other models. These devices must be replaced if scan-to-email via SMTP is expected to continue working after the change. 
  
  

uniFLOW Online and uniFLOW Support OAuth 2.0 with Microsoft Exchange Online 

• It is important to note that many users continue to use the device's built-in scan-to-email function alongside uniFLOW Online. In these cases, the multifunction device itself must also support the OAuth 2.0 protocol. 

For additional information, please see our contact us for assistance.

End of Servicing Plan for Third-Party Printer Drivers on Windows

Microsoft has announced changes to the servicing model for third-party printer drivers in Windows. As a result of these industry-wide changes, some Canon printer drivers may be distributed with Canon-issued digital signatures in accordance with Microsoft’s updated requirements and policies.

• These drivers are official Canon drivers and are digitally signed to help ensure their authenticity and integrity. Customers may continue to download and install supported Canon printer drivers from Canon-authorised distribution channels as they do today.
• 
  
  
• Depending on the Windows environment and security configuration, a security notification or warning message may be displayed during driver installation. Customers should verify that the publisher is Canon Inc. before proceeding with the installation.
• 
  
  
• Existing installed Canon printer drivers are not expected to be impacted by this change.
• 
  
  
• Canon remains committed to providing supported print solutions for Windows environments and continues to monitor and align with Microsoft’s evolving print platform and printing technologies.
• 
  
  
• For additional information regarding driver deployment or enterprise print environments, please contact us for assistance.

Konec podpore za Windows 10 s strani družbe Microsoft

Kot je pred kratkim napovedala družba Microsoft, se bo podpora za Windows 10 končala 14. oktobra 2025.

Družba Canon bo v skladu z Microsoftom prenehala podpirati tudi operacijski sistem Windows 10.

Družba Canon se bo uskladila s podporo Microsoftovih posodobitev za ESU in LTSC 2021/2019. Ko bo družba Microsoft prenehala podpirati te pakete, bo podpora s strani družbe Canon prav tako prenehala.

Družba Microsoft je 10. januarja 2023 prenehala podpirati operacijski sistem Windows 8.1, 14. januarja 2020 pa operacijski sistem Windows 7.

Windows 11, različica 24H2, težava s programsko opremo CaptureOnTouch skenerja imageFORMULA

Posodobljeno: 31. januar 2025

Trenutno čakamo na Microsoftovo trajno rešitev, a ker to zahteva čas, smo programsko opremo CaptureOnTouch prilagodili, da se težava ne pojavlja.

Prenesite posodobljeno različico s strani za podporo za vsak posamezni model.

Na voljo so naslednje posodobljene različice:

Če ne morete uporabljati zgornjih najnovejših različic, poskusite z naslednjo začasno rešitvijo.

Ugotovili smo, da CaptureOnTouch ni mogoče uporabljati na nekaterih računalnikih z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2 (ta težava pa ni prisotna na nekaterih drugih računalnikih z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2).

Žal vam moramo sporočiti, da vas zaradi tega prosimo, da ne posodabljate sistema na operacijski sistem Windows 11, različica 24H2, oziroma tega ne uporabljate.

Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, če se prikaže naslednje sporočilo o napaki:

»Skener ni bil najden. Preverite kabel ali napajanje.«

Začasna rešitev za težavo s CaptureOnTouch z operacijskim sistemom Windows 11, različica 24H2

Koraki za začasno rešitev težave s CaptureOnTouch so naslednji:

1. Zaprite CaptureOnTouch. Prepričajte se, da v opravilni vrstici Windows (v desnem spodnjem kotu zaslona) ni ikone CaptureOnTouch.
2. V meniju Start v operacijskem sistemu Windows izberite CaptureOnTouch > System Configuration (Konfiguracija sistema), da zaženete orodje za konfiguracijo sistema.
3. V orodju System Configuration izberite »Citrix: TWAIN Redirection« v načinu Thin client (glejte spodnjo sliko).
   
4. Kliknite OK (V redu), da zaprete orodje.
5. V meniju Start v operacijskem sistemu Windows zaženite program CaptureOnTouch.

S to začasno rešitvijo bi moralo biti skeniranje s programom CaptureOnTouch mogoče.

Vendar pa obstajajo nekatere omejitve, navedene spodaj:

• Skeniranja ni mogoče začeti s tipko Start na skenerju.
• Ikona v opravilni vrstici se ne spremeni, ne glede na to, ali je skener priključen ali ne. Vedno je prikazana ikona »odklopljen«.

Trajna rešitev bo zagotovljena v sodelovanju z Microsoftom, trenutno pa preučujemo to zadevo, da bi jo čim prej rešili. Posodobljene informacije bodo objavljene na tej strani.

Naprave z operacijskim sistemom Windows 10, ki delujejo na platformi Snapdragon

Številni izdelki Canon, ki podpirajo operacijski sistem Windows 10, ne podpirajo naprav s sistemom Windows 10, ki delujejo na platformi Snapdragon.

Če želite preveriti, ali vaš sistem uporablja platformo Snapdragon, v razdelku "Sistem" poiščite "64-bitni operacijski sistem, procesor na osnovi ARM" ali "32-bitni operacijski sistem, procesor na osnovi ARM". Če je to navedeno, pomeni, da je platforma Snapdragon nameščena. Do tega menija lahko dostopate tako, da izberete "Nadzorna plošča" > "Vsi elementi nadzorne plošče" > "Sistem".

Spodaj so navedeni izdelki, ki niso združljivi:

Zadevni modeli

Informacije sistema Windows 10 S

Windows 10 S je različica sistema Windows 10, ki se osredotoča na varnost, na računalnike z operacijskim sistemom Windows 10 S pa je mogoče namestiti samo programe iz trgovine Windows.

Večina izdelkov Canon, ki so združljivi z operacijskim sistemom Windows 10, ima osnovni gonilnik, ki je že nameščen v operacijskem sistemu Windows 10 S, vendar obstaja izbor izdelkov, ki te možnosti nimajo na voljo in zato niso združljivi z operacijskim sistemom Windows 10 S. Za podrobnejše informacije o sistemu Windows 10 S obiščite spletno stran Microsoft Windows 10 S.

Izdelki, ki niso združljivi s sistemom Windows 10 S, so navedeni spodaj:

Zadevni modeli

Združljivost s sistemom Linux

Tiskalniki in večnamenske naprave PIXMA, skenerji, laserski tiskalniki in večnamenski tiskalniki i-SENSYS, laserski faks in osebni kopirni stroji

Družba Canon trenutno nudi podporo za izdelke PIXMA in operacijski sistem Linux le z osnovnimi gonilniki v omejenem številu jezikov.

Ti osnovni gonilniki morda ne zajemajo celotnega obsega funkcionalnosti za vse tiskalnike in večnamenske izdelke, vendar omogočajo osnovno tiskanje in skeniranje.

Gonilniki za sistem Linux niso priloženi Canonovem namestitvenem CD-ROM-u, ampak so na voljo pri naši podpori. Izberite izdelek in filtrirajte rezultate glede na jezik in operacijski sistem.

Družba Canon ne ponuja posebne podpore za težave, povezane s sistemom Linux, razen da zagotovi začetne gonilnike.