Ne zadovoljite se z manj
Občasno so v vašo regijo uvoženi izdelki Canon, ki jih sama družba Canon ni namenila za prodajo v tem prostoru. Taki izdelki se imenujejo tudi “blago na sivem trgu ali sivo blago” in se pogosto prodajajo po nižjih cenah, vendar vas lahko dolgoročno stanejo veliko več.
Canon si zelo prizadeva za zagotavljanje natančne lokalizacije vsakega izdelka Canon za regijo, za katero ga je družba Canon namenila, da se v njej prodaja in na splošno uporablja. Na podlagi temeljitega preverjanja družba Canon zagotavlja, da ima njen izdelek ustrezno strojno opremo, programsko opremo, priročnik v zadevnih jezikih, dodatno opremo (vtičnike in torbe) ter garancijo za določeno regijo.
Na prvi pogled se sivo blago morda zdi dober nakup, vendar prodajalci pogosto poskušajo predelati sivo blago tako, da dodajajo, spreminjajo ali odstranjujejo dodatno opremo, priročnike in garancije, kar pomeni slabšo Canonovo izkušnjo za vas. Nekateri spletni prodajalci trdijo, da imajo sedež v vaši regiji, v resnici pa ga nimajo, tako da se splača biti previden.
Dodatne uvozne dajatve ali carinski stroški – lahko se dodajo k navedeni ceni sivega blaga.
Vračilo plačila ali blaga je oteženo ali nemogoče – prodajalce zunaj vaše regije morda vaša lokalna potrošniška zakonodaja o vračanju izdelkov ne zadeva.
Garancija za potrošnike morda ni na voljo – za sivo blago ne velja lokalna Canonova garancijska podpora. Od prodajalca je odvisno, ali bo zagotovil garancijsko podporo za sivo blago. Če ima prodajalec sedež zunaj vaše regije, vam morda ne bo nudil pomoči, ki bi jo pričakovali. Če pa prodajalec že zagotovi garancijske storitve, te lahko nudijo neodvisni servisni centri, katerih garancijske storitve niso v skladu s Canonovimi standardi.
Nevarni ali nizkokakovostni napajalni kabli ali omrežni napajalniki, ki niso originalno od družbe Canon – vključeni so lahko izdelki drugih proizvajalcev, ki niso varni, jih družba Canon ni odobrila in ne ustrezajo lokalnim predpisom.
Priročniki nizke kakovosti – prodajalci sivega blaga pogosto ne priložijo priročnika v vašem jeziku ali priložijo neberljive fotokopije.
Brez možnosti vračila denarja in promocij – ne boste upravičeni do zahtevka za vračilo denarja (če je ponujeno) ali imeli ugodnosti od drugih Canonovih promocij v vaši regiji.
Vsem tem težavam se lahko izognete, če izdelke, ki jih je Canon namenil za vašo regijo, kupite pri priznanih prodajalcih v vaši regiji. Ti izdelki imajo specifično konfiguracijo, vključujejo celostno podporo in potrjeno dodatno opremo, ki jo lahko zagotovi samo družba Canon – tako s svojim nakupom dobite popolno Canonovo izkušnjo in kar največ ugodnosti.
Splošna navodila, kako prepoznati, če so izdelki Canon blago na sivem trgu
Poleg orodja za preverjanje serijske številke, ki je na voljo na tej strani, vam pri prepoznavanju blaga na sivem trgu lahko pomagajo tudi naslednje identifikacijske oznake in jezikovne lastnosti:
Kompaktni digitalni fotoaparati – IXUS in PowerShot
Če ena od naslednjih lastnosti manjka, je izdelek morda blago na sivem trgu:
Na škatli izdelka morajo biti angleški, francoski, italijanski, nemški, španski in ruski jezik.
Priloženo mora biti jamstvo družbe Canon, ki ustreza vaši regiji, ime izdelka pa mora biti IXUS ali PowerShot. Canonovi izdelki lahko imajo različna imena na različnih trgih, pri čemer je Canon fotoaparate z imenom IXY ali Digital ELPH namenil za druge regije.
Potrošniške kamere
Če ena od naslednjih lastnosti manjka, je izdelek morda blago na sivem trgu:
Na škatli izdelka morajo biti angleški, francoski, italijanski, nemški, španski in ruski jezik.
Na škatli izdelka mora biti logotip PAL. PAL je video format za Evropo, medtem ko je NTSC primarno za ameriški trg.
Ime izdelka mora biti Legria. Izdelki lahko imajo različna imena v različnih regijah. Potrošniške kamere, ki se imenujejo VIXIA, na primer niso namenjene za vašo regijo.
DSLR in brezzrcalni izdelki
Če ena od naslednjih lastnosti manjka, je izdelek morda blago na sivem trgu:
Na škatli izdelka morajo biti angleški, francoski, italijanski, nemški, španski in ruski jezik.
Ime izdelka mora biti EOS. Fotoaparati DSLR in brezzrcalni fotoaparati z imenom Kiss ali Rebel so namenjeni za druge regije.
Priloženo mora biti jamstvo družbe Canon, ki ustreza vaši regiji. Škatla za EOS R mora vsebovati kartico s serijsko številko izdelka, na kateri je natisnjena serijska številka izdelka.
Serijska številka na izdelku, škatli in kartici mora biti enaka.
Preverite serijsko številko
Ta poizvedbena storitev je omejena na kompaktne digitalne fotoaparate, fotoaparate DSLR in brezzrcalne fotoaparate, objektive in potrošniške kamere. Če želite preveriti serijsko številko objektiva, ki se je prodajal kot del opreme, morate ime modela zasnove kompleta izbrati s spodnjega seznama modelov. Če še vedno niste prepričani, ali je vaš izdelek Canon namenjen prodaji v vaši regiji, posredujte ime modela in serijsko številko na naslov ipr.info@canon-europe.com. Za preverjanje in odgovor na vašo zahtevo potrebujemo nekaj dni.