Contact Us
Contact us for telephone or E-mail support
Canon European Warranty System Information
In the event that a Canon product develops a fault, our customers are covered by the Canon European Warranty System (EWS) which ensures that the fault is resolved free of charge for a limited period of time after purchase (terms and conditions apply).
The EWS is comprised of two different service offerings and the offering that is applicable to you is determined by your location and the product you have purchased. For most Canon consumer products, a Return To Base service is offered. If a product develops a manufacturing fault during the warranty period then it must be returned to a Canon approved repair facility where it will be repaired free of charge by Canon authorised technicians. Your product will be returned to you when the repair is complete.
For eligible Laser and Inkjet products (in selected countries only), an On-Site service is offered. Please refer to the On-Site terms and conditions below to view the list of eligible products.
If an eligible product develops a manufacturing fault during the warranty period then On-Site Warranty service will be provided in one of the following ways:
-
On-Site Repair (via technician)
-
On-Site Exchange (via courier)
If On-Site terms and conditions are not listed below then our On-Site service is not available in your country. In this instance, only Return To Base warranty service will be provided.
Kontaktne informacije za evropski sistem jamstev
V spodnji tabeli so navedene države, ki nudijo Canonov evropski sistem jamstev. Če želite več informacij, si oglejte celotne pogoje in določila Canonovega evropskega sistema jamstev.
Na voljo so kontaktni podatki za posamezne države in ravni storitve, ki so na voljo.
Kjer je na voljo, je storitev na licu mesta na voljo samo za ustrezne izdelke.
| Država | Kontaktni podatki centra za pomoč uporabnikom | Razpoložljive storitve za evropski sistem jamstev | Omejitve storitve na licu mesta |
|---|---|---|---|
| Avstrija |
+43 1 360 277 45 67 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Belgija |
+32 (0)2 620 01 97 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Bolgarija |
+359 (0)2 8079 260 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Hrvaška |
+385 1777 6446 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Ciper |
+357 25 056 960 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Češka republika |
+420 296 335 619 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Danska |
+45 70 20 55 15 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Danske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). Ne velja za odročna območja. |
| Estonija |
+372 2660 2265 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Finska |
+358 (020) 366 466 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Finske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). Ne velja za odročna območja. |
| Francija |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Francije (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Nemčija |
069 2999 3680 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Nemčije (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Grčija |
+302 10 969 6422 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Madžarska |
+36 (06)1 235 53 15 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Islandija |
Fotografije/videoposnetki: +354 533 34 11 Tiskalniki/skenerji: +354 569 77 60 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Irska |
+353 16 990 990 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Irske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Italija |
+39 02 3859 2000 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Na licu mesta: ni na voljo Zamenjava na licu mesta: samo celinski del Italije (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Latvija |
00800 2561 2566 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Litva | <<p>00800 2561 2566 Canon Litva |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Luksemburg |
+352 27 302 054 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Malta |
+356 2792 2739 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Norveška |
+47 23 50 01 43 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Norveške (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). Ne velja za odročna območja. |
| Poljska |
+48 22 583 4307 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Poljske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Portugalska |
+351 21 424 51 90 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Portugalske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Romunija |
0 311 305 090 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Slovaška |
+421 (0)250 102 612 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Slovenija |
+386 1888 8053 |
Vračilo izdelka | Ni na voljo |
| Španija |
+34 91 375 45 55 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Na licu mesta: ni na voljo Zamenjava na licu mesta samo za: samo celinski del Španije (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Švedska |
+46 (0)8 519 923 69 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Švedske (vključno z otokom Dotland in z mostovi povezanimi otoki). Ne velja za odročna območja. |
| Švica |
+41 22 567 58 58 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Brez |
| Nizozemska |
+31 (0)20 721 91 03 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del Nizozemske (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
| Združeno Kraljestvo |
+44 (0)207 660 0186 |
Vračilo izdelka Na licu mesta (popravilo in zamenjava) |
Popravilo in zamenjava na licu mesta: samo celinski del ZK (vključno z otoki, povezanimi z mostovi). |
Za klice veljajo lokalne geografske cene, odvisno od vašega obstoječega ponudnika storitve/naročnine za mobilno ali fiksno omrežje. Za točne cene se obrnite na svojega ponudnika storitve.